اقرأ

الشروط والأحكام

المقدمة

ضيفنا الكريم نرحب بكم في منصة نجود؛ يعمل موقعنا الإلكتروني كمنصة لربط المالكين أو المستأجرين الباحثين عن شركاء سكن؛ وقبل استخدامك للموقع يرجى الاطلاع على الشروط والأحكام المذكورة أدناه حيث أنه باستخدامك للموقع فهذا يعني أنك اطلعت عليها وتوافق على الالتزام بها.

استخدام المنصة

يشترط أن يكون عمرك 18 عامًا فأكثر لاستخدام المنصة، ويعد استخدامك لها إقرارًا ببلوغك هذا السن وتمتعك بالأهلية النظامية.

تسجيل المستخدم والحساب

قد يتعين عليك إنشاء حساب للوصول إلى بعض ميزات الموقع؛ ويجب عليك تقديم معلومات دقيقة وكاملة أثناء عملية التسجيل؛ وتتعهد بأنك المسؤول عن سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بحسابك وعن كل الأنشطة التي تحدث تحت حسابك كما تتعهد بأنك لن تسمح بتمكين الغير من استخدامها وتتحمل كامل المسؤولية النظامية عن أي نتائج تنشأ عن استخدام حسابك بمعرفة أشخاص آخرين أو أشخاص تحت السن المحدد لاستخدامها.

محتوى المستخدم

تمكنك منصتنا من إنشاء ملف شخصي ونشر محتوى مثل الوصف والصور. من خلال نشر المحتوى على منصتنا، وبموجب ذلك فإنك تمنحنا ترخيصاً غير حصري ولا محدود وقابل للتحويل والترخيص الفرعي عالمياً دون أي مقابل لاستخدام وعرض وإعادة إنتاج وتوزيع محتواك المتعلق بمنصتنا.


أنت المسؤول الوحيد عن المحتوى الذي تنشره على منصتنا، وبذلك فأنت تضمن أن محتواك دقيق وغير سري، ولا ينتهك أي حقوق لأي أطراف أخرى؛ ونحتفظ بحقوق إزالة أي محتوى ينتهك هذه الشروط.

طبيعة الخدمات ومسار الشكاوى

تقدم منصة نجود خدمة “ربط شريك سكن” المتاحة عبر صفحة https://njoud.online/roommate-matching تقتصر على إتاحة إنشاء الملف الشخصي، وتصفح الملفات، والمراسلة بين المستخدمين بغرض البحث عن شريك سكن، ولا تُعد بذاتها خدمة حجز أو تأجير أو تشغيل أو إدارة لوحدة أو مرفق ضيافة/إيواء/سكن.

سلوك المستخدم والمسؤوليات

باستخدامك لمنصتنا، فأنت توافق على استخدام الموقع بطريقة مسؤولة ونظامية ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، عدم نشر محتوى خاطئ أو مضلل أو مسيء، عدم نشر أي محتوى غير نظامي وغير أخلاقي أو يستهدف ابتزاز أحد أو يضم مواد اباحية أو ينطوي على أي ممارسات إهانة أو تمييز عنصري من أي نوع أو يمس بالدين أو يخالف أحكام الشريعة الإسلامية والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية؛ كما تقع على عاتقك وحدك مسؤولية التحقق من دقة وقانونية المعلومات المقدمة في إعلانات الوحدات السكنية؛ ويجب عليك الامتثال لجميع القوانين السارية في المملكة العربية السعودية.

-يلتزم المستخدم بآداب التعامل والسلوك الحميد وعدم الخروج عن ذلك سواء بكتابة عبارات مسيئة أو بألفاظ غير لائقة وعدم إساءة استخدام الموقع الإلكتروني بأي شكل من الأشكال.

-يحظر على المستخدم استخدام الموقع في الترويج لمنافس أو نشر محتوى لا علاقة له بالخدمات المقدمة.

-يحظر على المستخدم العبث بالموقع أو محاولة التغيير من تصميمه أو التعديل عليه.

بيانات البروفايلات

يوفر الموقع منصة للمستخدمين بروفايل لغرض ربط الباحثين عن شركاء سكن فقط. وبينما نسعى للحفاظ على معلومات دقيقة ومحدثة، فإننا لا نضمن دقة أو البروفايلات؛ وعليه تقع على عاتقك وحدك مسؤولية التحقق من تفاصيل البروفايلات وملاءمتها وسلامة مستنداتها ونظاميتها، وإذا واجهت بروفايلات مزيفة أو غير مناسبة أو مضللة قم بإبلاغنا عنها مباشرةً.

الاتصال والخصوصية

نحترم خصوصيتك وسنتعامل مع معلوماتك الشخصية وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. باستخدامك الموقع، فإنك توافق على جمع وتخزين واستخدام معلوماتك الشخصية كما هو موضح في سياسة الخصوصية. وبينما نتخذ الإجراءات المنصوص عليها في سياسة الخصوصية لحماية خصوصيتك وأمن بياناتك، فمن المهم ملاحظة أنه لا توجد طريقة آمنة 100% لإرسال البيانات عبر الإنترنت أو تخزينها إلكترونيا. ولذلك، لا يمكننا ضمان أمان تبادلك المعلومات أو تفاعلك مع مستخدمي الموقع الآخرين من خلال البريد الإلكتروني.

إخلاء المسؤولية وتقييد المسؤولية

تقدم خدمات منصتنا بحالتها الراهنة، ووفق ما هو متاح للمستخدمين. ولا نضمن دقة أو اكتمال أو موثوقية أي محتوى يتم نشره على منصتنا. ونحن لسنا مسؤولين عن أي أخطاء أو قصور في أي محتوى أو عن أي خسارة أو ضرر من أي نوع يتكبدها المستخدم نتيجة استخدام أي محتوى يتم نشره على منصتنا.


ضمن إطار الصلاحية الكاملة للقوانين والأنظمة ذات العلاقة، فإننا نخلي مسؤوليتنا عن جميع الضمانات، صريحة أو ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الضمانات الضمنية لقابلية التسويق، الملاءمة لغرض معين، وعدم التعدي على الملكية الفكرية أو أي انتهاك آخر للحقوق. ولن نكون مسؤولين عن أي أضرار عرضية أو خاصة أو تبعية أو جزائية تنشأ عن استخدام منصتنا أو ما يتصل بها.

تعويض

توافق على تعويضنا وحمايتنا من أي مطالبات أو أضرار أو مسؤوليات أو تكاليف أو نفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة العادلة) التي تنشأ عن استخدامك لمنصتنا أو انتهاكك لهذه الشروط.

تعديل الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت وفقاً لتقديرنا الخاص. ستكون أي تعديلات سارية على الفور بعد نشرها على منصتنا، ويعتبر مواصلة استخدامك لمنصتنا وزيارتها بعد أي تعديل لهذه الشروط موافقة من جانبك على الشروط المعدلة.

إنهاء الخدمة

نحتفظ بالحق في إنهاء وصولك إلى منصتنا في أي وقت ولأي سبب من الأسباب دون إشعار مسبق، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر إذا انتهكت هذه الشروط أو عند قيامك بأي تصرف يضر بالمنصة أو بحقوق الآخرين.

التشريعات ذات العلاقة

تخضع هذه الشروط للقوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية وتفسر وفقاً لها، دون الإخلال بأي مبادئ تتعلق بتعارض القوانين.

حل النزاعات

أي جدل أو مطالبة أو نزاع يتعلق بهذه الشروط أو ناشئ عنها يتم العمل على تسويته ودياً خلال خمسة أيام؛ وفي حال تعذر التسوية الودية تكون المحاكم بمدينة الرياض هي المختصة بالفصل فيه وفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

الاتفاقية بالكامل

تشكل هذه الشروط الاتفاق الكامل بينك وبين المنصة بخصوص استخدامك لها، وتحل محل جميع الاتصالات والمقترحات السابقة، سواء كانت شفهية أو كتابية، بينك وبين المنصة.


إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه الشروط، يرجى التواصل معنا عبر info@njoud.online.

سياسات الدفع

رسوم الاشتراك: تعمل خدمتنا على أساس الاشتراك. ويُطلب من المستخدمين دفع رسوم الخدمة المطلوبة، والتي سيتم خصمها تلقائيًا من وسيلة الدفع المقدمة عند طلب الخدمة.

الخدمات المدفوعة:

- خطة دفع للمراسلات بين شركاء السكن من خلال المنصة كما هي موضحة في صفحة الباقات.

- مسودة عقد لتسهيل تدوين اشتراطات السكن المشترك - رسم ثابت قدره 20 ريال سعودي لكل عملية إنشاء عقد.

• تفعيل المراسلة لخدمة “ربط شريك السكن”: يتيح التصفح وإدراج الملف الشخصي ضمن قائمة الباحثين عن شريك سكن مجانًا، بينما يتطلب استخدام المراسلة الداخلية تفعيلًا مدفوعًا. قيمة التفعيل رسم ثابت قدره (10) ريالات سعودية يمنح المستخدم صلاحية مراسلة مستخدمي قسم “ربط شريك السكن” عبر المنصة لمدة (30) يومًا من تاريخ إتمام الدفع (وقد تُطبق ضريبة القيمة المضافة وفقًا للأنظمة). لا تضمن المنصة استجابة المستخدمين الآخرين أو توافر توافقات محددة، وتقتصر مسؤولية المنصة على إتاحة أداة التصفح والمراسلة وفق ما هو متاح.

المبالغ المستردة: جميع الدفعات غير قابلة للاسترداد إلا حسب ما يُطلب بموجب النظام أو ثبت وجود خلل تقني من جهة المنصة منع المستخدم من الانتفاع بالخدمة خلال مدة الصلاحية.

طرق الدفع: نقبل جميع بطاقات الائتمان الرئيسية ومدى؛ ولسنا مسؤولين عن أي انتهاك لمعلومات البطاقات التي يتم استخدامها في عمليات الدفع.

عمليات الدفع غير المكتملة: إذا فشلت أو لم تكتمل عملية الدفع لأي سبب، سيتم إبلاغ المستخدم بذلك ولن يتمكن المستخدم من الاستفادة من الخدمة حتى اجراء إعادة الدفع وتلقي المنصة رسوم الخدمة.

تغيير الأسعار
الأسعار المقررة للاستفادة من الخدمة: تحتفظ المنصة بالحق في تغييرها في أي وقت، وسيتم إعلام المستخدم عبر منشور على مواقع التواصل الاجتماعي بالتغييرات التي تتم في خطة أسعار الخدمة وسيتم تطبيقها عند طلب المستخدم الحصول على الخدمة من جديد.

النزاعات المتعلقة بالفوترة: يجب الإبلاغ عن أي نزاعات متعلقة بالفوترة إلى فريق خدمة العملاء لدينا في غضون 30 يومًا من الرسوم المعنية.

دور المنصة ونطاق المسؤولية

تعمل منصة نجود حصراً بوصفها رابط بين الباحثين عن شركاء سكن roommate.

لا تُعدّ نجود طرفاً في أي عقد إيجار أو تأجير من الباطن أو اتفاقية إقامة تُبرم. لا تتحمل نجود أي مسؤولية عن دقة محتوى البروفايلات، أو وفاء أي من الطرفين بالتزاماته التعاقدية، إلا في الحدود المنصوص عليها صراحةً في هذه الشروط أو ما يقتضيه النظام السعودي المعمول به.

تسوية النزاعات

في حال نشوء أي نزاع ناجم عن عملية حجز أو إلغاء أو استرداد إيجار أو متعلق بها، يسعى الطرفان أولاً إلى تسويته الودية. وإن تعذّرت التسوية الودية، جاز لأي من الطرفين تقديم شكوى إلى الجهة المختصة ذات الصلاحية. لا يقيّد هذا البند حق أي من الطرفين في اللجوء إلى المحاكم السعودية المختصة.

القانون الحاكم

تخضع جميع عقود الحجز المبرمة عبر نجود وهذه الشروط والأحكام للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية وتُفسَّر وفقاً لها. وفي حال أي تعارض، تسود النسخة العربية من أي عقد أو من هذه الشروط والأحكام على أي ترجمة.

آخر تحديث: جماد الأول 1448هـ / أكتوبر 2026م